Política de Reembolso

httpdrop.com · março de 2025

Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)

Nos primeiros 7 dias após a contratação de qualquer plano (mensal ou anual), você tem direito ao reembolso integral da cobrança, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90). Basta entrar em contato pelo email abaixo com o assunto "Arrependimento".

Cancelamento de Planos Mensais

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo Portal do Cliente, acessível no dashboard. Após o cancelamento:

• Você mantém acesso ao plano até o fim do período já pago
• Não há cobrança no próximo ciclo
• Não realizamos reembolso proporcional de períodos já faturados

Cancelamento de Planos Anuais

Planos anuais podem ser cancelados a qualquer momento. O acesso permanece ativo até o fim do período anual pago. Reembolsos parciais de planos anuais são avaliados caso a caso — entre em contato em até 7 dias após a cobrança para solicitações de reembolso.

Plano Enterprise

Contratos Enterprise possuem condições de reembolso e cancelamento definidas individualmente no acordo comercial.

Cobranças Indevidas

Se você identificar uma cobrança incorreta, entre em contato em até 30 dias. Cobranças indevidas são reembolsadas integralmente.

Contato para Reembolso

Envie um email para suporte@httpdrop.com com o assunto "Reembolso" e o ID da transação Stripe. Respondemos em até 2 dias úteis.

Última atualização: março de 2025